Hotel DUO Praha Recenze

Jednanie recepčného, ktorý nám napriek informáci príjmajúceho recepčného odmietol vydať faktúru deň pred odchodom. Vymeniť batérie v ovládači trvalo viac ako jeden deň.

Pomalá činnost recepce při ubytování, zmatky a chyby při platbě a vystavení faktury. Vystavení dokladu kvůli chybám předchozí obsluhy trvalo třičtvtě hodiny. V žádném hotelu stejné kategorie něco tak zoufalého jsem nezažil.

Bohuzel nefungoval bazen, coz me dost mrzelo.

Bohužel nebyl v provozu bazén. Záměrně jsem si vybrala wellnes. Na pokoji jsou velmi měkké matrace. A v poslední řadě snídaně- nečerstvý chléb, vlažné uzeniny již oschlé. A pečený moučník byl z předchozího dne okoralý.

Parkování

V zásadě jsem nenašel oblast, kterou bych musel kritizovat. Našel bych pouze dva malé nedostatky, které ale při pobytu nejsou prioritní : nefunkční bazén, TV s malou nabídkou českých programů (možná by to chtělo i nějaký manuál s programy a možnosti nastavení).

Snídaně výborný výběr ale jinak v restauraci nic moc

- opět chyba v rezervaci - drahé parkování, příště pojedu jinam

Ve vašem hotelu jsem byla ubytovaná v poslední době asi šestkrát. Nejdříve jsem objednávala přes booking, bez problémů. Nyní jsem dvakrát rezervovala přímo na stránkách hotelu. Postup zde je však velmi krkolomný: rezervuji, příjde mi mail, že zjistíte, zda je to možné, pak příjde nový mail, že je to možné a mám znovu potvrdit, stalo se mi, že jsem byla zaneprázdněna a nemohla jsem ihned potvrdit, rezervace propadla, musela jsem volat na rezervační oddělení, paní mi vyhověla, posla novou rezervaci, tu jsem musela potvrdit.....